Studi Analisis Website Sistem Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD) Universitas Pendidikan Indonesia dengan Metode WebQual 4.0

https://doi.org/10.22146/khazanah.72775

Linda Setiawati(1*), Eka Siti Aulia(2), Riche Cynthia Johan(3), Angga Hadiapurwa(4), Ardiansah Ardiansah(5)

(1) Universitas Pendidikan Indonesia
(2) Politeknik Kelautan dan Perikanan Karawang
(3) Universitas Pendidikan Indonesia
(4) Universitas Pendidikan Indonesia
(5) Universitas Pendidikan Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Perkembangan teknologi informasi yang terjadi saat ini menjadikan semua lebih mudah karena adanya website yang dapat dimanfaatkan pada proses administrasi. Layanan suatu sistem informasi kearsipan berbasis website perlu dilakukan pengukuran atau evaluasi untuk mengidentifikasi kualitas website yang telah digunakan. Dalam penelitian ini, kualitas website Sistem Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD) diukur dengan menggunakan metode WebQual 4.0 yang merupakan suatu indikator yang digunakan sebagai dasar penilaian kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir. Penelitian ini memiliki populasi yaitu mahasiswa program studi Perpustakaan dan Sains Informasi Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling sehingga terhitung 77 mahasiswa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode action research dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan kualitas website SIKD yang digunakan oleh pegawai UPI untuk memudahkan dalam kegiatan birokrasi dan/atau interaksi pengelolaan arsip dinamis. Hasil dari penelitian berdasarkan tiga aspek, yaitu usability (kegunaan), information quality (kualitas informasi), service interaction quality (kualitas interaksi dan layanan) website SIKD UPI berada pada kategori baik. Jadi dapat disimpulkan bahwa SIKD yang digunakan pada proses administrasi di UPI memiliki kualitas yang baik, tetapi perlu ditingkatkan sehingga dapat berfungsi dengan lebih baik.


Keywords


kualitas website; sistem informasi kearsipan dinamis; SIKD; webqual 4.0

Full Text:

PDF


References

Arthalia, I., & Prasetyo, R. 2020. Penggunaan Website sebagai Sarana Evaluasi Kegiatan Akademik Siswa di SMA Negeri 1 Punggur Lampung Tengah. Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika. 1(2): 93–109.

Asogwa, B. E., Ugwu, C. I., & Ugwuanyi, F. C. 2015. Evaluation of Electronic Service Infrastructures and Quality of e-Services in Nigerian Academic Libraries. The Electronic Library. 33(6); 1133-1149.

Barnes, S. J., & Vidgen, R. T. 2002. An Integrative Approach to the Assessment of e-Commerce Quality. J. Electron. Commer. Res. 3(3): 114-127.

Barnes, S.J., dan Vidgen, R.T. 2003. Assessing the Quality of a Cross-National e-Government Website: A Case Study of the Forum on Strategic Management Knowledge Exchange. Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences. Hawai: 1-10.

Delfia, D. 2021. Persepsi Sivitas UPI dalam Pemanfaatan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD). Skripsi. Universitas Pendidikan Indoneisa.

Efendi, T. F. 2017. Pengembangan Website SMK Negeri 3 Sukoharjo. Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF). 1(1): 957–964.

Endra, R. Y., & Hermawan, D. 2017. Analisis dan Uji Kualitas Pengguna Website Tokopedia. Com Menggunakan Metode Webqual (Case: Pengguna Tokopedia. com di Universitas Bandar Lampung). Explore: Jurnal Sistem Informasi dan Telematika (Telekomunikasi, Multimedia dan Informatika). 8(2): 167-180.

Etemad-Sajadi, R. 2014. The Influence of a Virtual Agent on Web-users' Desire to Visit the Company: The Case of Restaurant's Web Site. International Journal of Quality & Reliability Management. 31(4): 419-434.

Hasugian, P. S. 2018. Perancangan Website Sebagai Media Promosi dan Informasi. Journal Of Informatic Pelita Nusantara. 3(1): 82–86.

Iksaningtyas, S., & Rukiyah, R. 2018. Pemanfaatan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis dalam Mendukung Pengelolaan Arsip Dinamis di Setda Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Ilmu Perpustakaan. 7(3): 231-240.

Jundrio, H., & Keni, K. 2020. Pengaruh Website Quality, Website Reputation Dan Perceived Risk Terhadap Purchase Intention Pada Perusahaan E-Commerce. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis. 4(2): 229-239.

Manurian, W., Mubarok, I., Agustin, A. S., & Sania, N. 2020. Perancangan Sistem Informasi Pencatatan Poin Pelanggaran Tata Tertib Siswa Berbasis Website Pada SMK YP Karya 1 Tangerang. Journal Informatics, Science & Technology (Online). 10(1): 1–9.

Nada, N. Q., & Wibowo, S. 2015. Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal Informatika UPGRIS. 1(2): 122-131.

Purwanto, & Ramadhan, A. N. 2016. Pengembangan Software Kearsipan Elektronik Berbasis Web Sebagai Bahan Ajar Mata Kuliah Simulasi Perkantoran. Prosiding Penguatan Hubungan antara Pengembangan Keterampilan, Pendidikan dan Ketenagakerjaan Generasi Muda. Universitas Negri Yogyakarta: 155-180.

Rohman, F., & Kurniawan, D. 2017. Pengukuran Kualitas Website Badan Nasional Penanggulangan Bencana Menggunakan Metode WebQual 4.0. JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komputer). 3(1): 31-38.

Rosania, & Yasir 2016. Pengaruh Kegunaan, Kualitas Informasi dan Kualitas Interaksi Layanan Website Perpustakaan Universitas Riau terhadap Kepuasan Pengguna (Studi pada Mahasiswa Universitas Riau dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0). Jom FISIP UR. 3(2): 1-15.

Sanjaya, I. 2012. Pengukuran Kualitas layanan Website Kementerian Kominfo dengan Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal penelitian iptek-kom. 14(1): 1-14.

Sriwulandari, A., Hidayati, H., & Pudjoatmojo, B. 2014. Analisis dan Evaluasi Aspek Usability Pada Web HRMIS Telkom University Menggunakan Usability Testing. E Proceedings of Engineering. 1(1): 537-542.

Susilo, M. 2018. Rancang Bangun Website Toko Online Menggunakan Metode Waterfall. InfoTekJar (Jurnal Nasional Informatika Dan Teknologi Jaringan). 2(2): 98–105.

Tjiptasari, F. 2017. Persepsi Kegunaan Pengelolaan Arsip Digital Menggunakan SIKD (Sistem Informasi Kearsipan Dinamis). Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan. 5(2): 111-126.



DOI: https://doi.org/10.22146/khazanah.72775

Article Metrics

Abstract views : 2698 | views : 2706

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 The authors

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

web analytics

View My Stats