Johan Kemal Sahala Martua, and Selo. “Kajian Penggunaan Sistem Informasi Customer Service Dengan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada PT. SMARTFREN Semarang)”. Jurnal Nasional Teknik Elektro Dan Teknologi Informasi, Vol. 2, no. 3, 1, pp. 14-19, https://jurnal.ugm.ac.id/v3/JNTETI/article/view/3126.